Teoria neoclássica da
administração – criada no contexto de 1945com atualização eclética pegando
todas as teorias até então surgidas e seus pontos positivos e coloca se na neoclássica.
Nomes que a teoria neoclássica
aborda: escola operacional : muitos conceitos juntos. Escola do processo
administrativo: função do administrador. Abordagem universalista da
administração: por ser eclético.
Abordagens englobadas pela teoria
neoclássica: teoria das relações humanas, teoria da burocracia, teoria
estruturalista, teoria clássica, teoria comportamental, teoria da matemática e
teoria dos sistemas.
Princípios gerais da
administração: PGA – Planejar, organizar, dirigir e controlar – PODC – Função
do administrador.
Resultados almejados – eficiência
e eficácia.
Eficiência – gestão de recursos
nos meios. Exemplo futebol arte.
Eficácia – concluir o desejado.
Exemplo ganhar o jogo de futebol com o futebol arte.
APO – Administração por objetivos
– administração é gestão por resultados.
Teoria neoclássica é prescritiva
e normativa.
Prescritiva – colocar regras a se
seguir.
Normativa – documentar por meio
de regras escritas ou normatizar a prescritiva.
Homem organizacional – Vive
dentro das organizações, convive nas organizações, ele tem papeis diferente em diferentes
organizações. Papel em casa, papel na igreja, papel no trabalho. Características:
flexibilidade, tolerância as frustrações, capacidade de adiar as recompensas,
permanente desejo de realização.
Homem administrativo – Tomador de
decisões buscando a alternativa satisfatória, porque ele não domina todas as
variáveis no seu administrar.
Princípios fundamentais da
organização formal: divisão do trabalho, especialização, hierarquia ou
principio escalar, amplitude administrativa.
Três características da
autoridade: posição da organização cargo, aceita pelos subordinados, flui através
da hierarquia vertical.
Técnicas de delegação: delegar a
tarefa inteira, delegar a pessoa certa, delegar responsabilidades e autoridade,
proporcionar informação adequada, manter retroação, avaliar e recompensar o
desempenho.
Quatro elementos que concorrem
para acelerar a descentralização: 1 complexidade dos problemas da empresas. 2
delegação de autoridade. 3 mudanças e incertezas. 4 tempo de estabilidade.
Empowermente – empoderamento –
certo cargo ou pessoa recebe maior autonomia para tomar decisões relacionadas
ao seu cotidiano.
Conceito de abrangência do
planejamento: Estratégico, tático e operacional.
Quatro tipos de planos: 1
procedimento: método. 2 orçamento: dinheiro. 3 programas e programações: tempo.
4 normas e regulamentos: comportamento.
Características da organização
formal: 1 divisão do trabalho: decompor o trabalho. 2 especialização. 3
distribuição da autoridade e responsabilidade. 4 racionalismo.
Três tipos tradicionais de
organização: linear, funcional e linha staff.
Estrutura colegiada: estrutura
nova de administração, uma administração plural.
Linear – tradicional piramidal.
Funcional – principio da
especialização do mando e comando para se reportar ao cargo vários chefes
dependendo do problema e área.
Linha staff – fusão entre linear
e funcional só que esta é uma acessória.
Estrutura administrativa
colegiada – comitês, juntas, conselhos, grupos de trabalho, tribunais,
diretorias, comissões.
Especialização vertical – criar níveis
hierárquicos.
Especialização horizontal –
divide a atividade em um mesmo nível hierárquico.