Etapas do processo de compra consumidor comum

Baseado no gráfico de Maslow e fundamentando se no estudo do comportamento, o profissional de marketing estuda o que influencia essa compra. Existem algumas etapas no processo de compra: 

Reconhecimento das necessidades.

Busca de informações.

Avaliação das alternativas.

Decisão de compra.

Fatores sociais.

Marketing institucional.

Reconhecimento das necessidades: As necessidades podem ser externas ou internas, externas quando o indivíduo quer adaptar se socialmente, e as externas quando busca atender as necessidades orgânicas.

Busca de informações: São fontes que o indivíduo faz uso para entender o produto desejado como fontes pessoais, fontes grupais, fontes de marketing, fontes publicas e fontes de experimentação.

Avaliação das alternativas: Com as fontes e informações em mãos o consumidor as analisa para satisfazer as suas necessidades.

 Decisão de compra: A decisão será aquela que atenda aos requisitos anteriores e aos fatores sociais que o indivíduo esteja inserido.

Fatores sociais: As variáveis sociais são fatores predominantes na hora da compra. Imagine um açougue na Índia não seria um produto muito aceito.

Fatores de marketing e situacionais: Existem marcas que já estão no topo da mente dos consumidores levando uma vantagem considerável sobre os concorrentes. Quando você lembra de tomar um refrigerante qual a primeira marca que vem a sua mente? COCA – COLA?

Orçamento

A palavra orçamento logo nos recorda colocar na ponto do lápis gastos e possíveis gastos que iremos adquirir ao longo do tempo, os mais prevenidos se adiantam as gastos, e aqueles que não têm tanto controle assim se adequam aos gastos feitos.

Na visão empresarial orçamento é:

Uma Pré – analise do que se vai consumir em qualquer empreendimento que se pretenda investir. Não se pode ambicionar nada, seja lá o que for sem um orçamento que dê bases do que se vai gastar ao longo do projeto. Esse tipo de precaução é bastante saudável para se conseguir junto aos fornecedores os melhores preços e os melhores produtos. O orçamento reza pela regra de datar onde e quando será feita cada fase do projeto pretendido.

Um exemplo de orçamento familiar: 

Um exemplo de orçamento empresarial:

A gestão das empresas: custo, ingresso e redito

Custo: É aquilo que a empresa se utiliza para produzir um produto ou serviço. Os custos podem ser:

Fixos: São aqueles que entram diretamente na produção do produto ou serviço.

Variáveis: São aqueles que entram na contabilização do custo do produto, mas não entram diretamente na produção do produto.

Ingresso: É a volta do capital aplicado no produto, tanto pode ser visto nas empresas que fabricam produtos ou prestam serviços. Esta volta de capital deve fundamentalmente vir acrescida de lucro no caso das empresas voltadas para acumulação de lucro. As sem fins lucrativos desejam este ingresso apenas para conseguir dividendos que mantenham sua atividade junto à sociedade.

Redito: É o resultado da atividade econômica da empresa. É a diferença entre custo aplicado na produção do produto e o ingresso desse capital investido. O redito tanto pode ser positivo como negativo.

A gestão das instituições de fins ideais, receita despesa e equilíbrio financeiro

Instituições de fins ideias: estas não buscam acumular capital (lucros), mas prestam serviços à comunidade ao qual estão inseridas. Exemplos mais claros são as ONG´s.

As receitas: Nas instituições de fins ideais as receitas são geralmente simbólicas, objetivando somente o cumprimento do seu exercício frente à comunidade.

As despesas: são altamente controladas, porque o dinheiro arrecadado fundamentalmente surge de doações, e se tem a politica de preservar ao máximo a boa vontade do contribuinte da causa social praticada.

O equilíbrio financeiro: busca se usar apenas os recursos necessários e fundamentais para o funcionamento da causa ao qual a instituição esta inserida.