Biologo Ludwing von Bortalanffy
criou em 1950 teoria interdisciplinar da abordagem sistêmicas em que as
empresas são coro seres biológicos com seus sistemas.
Teoria dos sistemas olha o todo
sua ideia vem da visão biológica.
Abordagem sistêmica trabalha o
expansionismo.
Pensamento analítico – recompor o
todo em partes menores, e estudar essas partes menores.
Pensamento – sintético – estuda a
parte maior dentro do pensamento sintético.
Mecanicismo – causa e feito.
No conceito de sistema aborda se
a teleologia – causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para
que surta o efeito.
Teoria cibernética – Computadores
para auxiliar a administração. Entrada: dados, energia e material. Saída:
informação, energia e material.
Conceito de modelos – modelos são
projeções para o futuro algo que se pode trabalhar para a estratégia.
Isomorfismo – semelhança de formas padrões que
seguem rotinas uma linha de montagem de um carro.
Homo morfismo – proporcionalidade
de formas maquetes que são projeções da realidade.
Cibernética conceitos.
Entrada input – informações
energia matéria.
Saída output – todo sistema
produz uma saída para o ambiente.
Caixa negra black box – refere se
ao processamento quando esse ocorre de maneira desconhecida.
Retroação feedback – retroalimentação retro informação
servomecanismo.
Dois tipos de retroação.
Retroação positiva: o sinal que
amplifica e reforça o sinal de entrada.
Retroação negativa: o sinal que
diminui e inibe o sinal de entrada.
Homeostasia ou homeostase –
adaptabilidade auto regulação segundo proposta do mercado.
Dados – registro puro.
Informação – dado processado.
Comunicação – informação
transmitida.
Entropia – processo de auto degeneração de um sistema. Exemplo Bateria do notebook tem vida limitada.
Negentropia ou entropia negativa
– é a negação da entropia, ou seja, ação preparadora que impeça o processo
entrópico. Notebook descarregado quando é ligado na tomada.
Sintopia – reaproveitamento da
própria energia do modelo como forma de não se degenerar.
Conceito de sinergia – a soma das
partes trabalhando separadamente não dá o melhor efeito da soma das partes
trabalhando em conjunto.
Teoria da informática –
tratamento sistêmico e racional da informação por meio automáticos.
Homem digital – homo digitalis –
é o homem da teoria da informática. O homem digital.
Teoria matemática da
administração ou abordagem quantitativa – uma abordagem matemáticas dos
problemas da administração.
Problemas podem ser estruturados
que pode ser completamente definido, variáveis conhecidas.
Decisão sob certeza – conheço as
variáveis e as consequências.
Decisão sob riscos – variáveis
conhecidas e a relação entre a ação e suas consequências é determinística.
Decisão incertezas – as variáveis
são conhecidas, mas a probabilidade de uma ação são desconhecidas.
Problema não estruturado – não
pode ser claramente definido, pois uma ou mais de suas variáveis é desconhecida
ou não pode ser determinada com algum grau de confiança.
Pesquisa operacional P.O – é uma
teoria da decisão aplicada. Decorrência de teorias da matemática, tentando
experimentar o que esta querendo aplicar.
Seis fases utilizadas pelo método
da pesquisa operacional.
Formular problemas.
Construir um modelo matemático
para representar o sistema.
Deduzir uma solução modelo.
Testar o modelo e a situação.
Estabelecer controle sob a
situação.
Colocar a solução em
funcionamento implementação.
Principais técnicas de pesquisa
operacional.
Teoria dos jogos – é aplicada
apenas aos tipos de conflitos jogos que envolvem disputas entre dois ou mais
intervenientes. É aplicável em analise de concorrência em mercado competitivos estratégia.
Teoria das filas – restrição,
gargalos, estrangulamentos, dos tempos de espera e de demoras. Estuda filas em
geral exemplos filas em bancos.
Teorias dos grafos – PERT CPM –
diagrama das flechas ele vai te permitir encontrar o ótimo econômico, te
permitir encontrar o caminho critico para que você consigo fazer todas as
operações de sua empresa no menor tempo possível e sem nenhuma tarefa ficar
pendente.
Programação linear – maximizar o
lucro e minimizar o custo.
Programação dinâmica – estudo de
causa e efeito comprar construir manter.
Probabilidade e analise
estratégica – com foco no controle da qualidade.
Six sigma – é uma medida de
variação estatística estar no nível e-sigma significa que o orçamento registra
apenas três defeitos em um milhão de produtos fabricados.
Sis sigma – redução de defeitos,
redução de desperdícios, envolvimento das pessoas.
Balanço scorecard BSC – O
SBC alinha decisões operacionais
cotidianas, com estratégias operacionais visão global.
Quatro perspectivas do balance
scorecard. Finanças – medida financeira lucrativa. Clientes – satisfação
participação no mercado. Aquisição de cliente – processos internos.
Financiamento da organização, indicadores de dados, alinhados com as
estratégias organizacionais. Sua organização esta crescendo aprendendo.
BSC – foco na estratégia, as
palavras de ordem são: alinhamento e foco.
Restrições à teoria da matemática
– visão predominantemente voltada para os níveis da execução cálculos e projeções,
e no nível de execução de curto prazo.