Esse processo solicitado por uma empresa a um especialista da área não requer ajustes, remendos, cobrir fissuras ou remodelar o que já existe. Reengenharia significa abandonar velhos conceitos empregados na empresa e fomentar novos caminhos para que se alcance novos resultados satisfatórios que o velho sistema já não apresentava. Este é um modelo de transformação empresarial que realmente mexe com as estruturas administrativas de qualquer empresa que solicite esse procedimento em sua estrutura.
Exemplos de empresas que
utilizaram reengenharia:
FORD Motor: Na automação
reduzindo a folha de pagamento em 20%.
Kodak: No processo de
desenvolvimento de produtos nos anos 80 do século XX.
IBM: No campo de tempos e movimentos de funções
ligadas ao administrativo.