● Reconhecimento do problema.
● Busca de informações.
● Avaliação dos fornecedores.
● Compra.
● Monitoração do pós compra.
Reconhecimento do problema: O
problema será a falta do produto na empresa, seja ele de qual espécie for terá
que ser substituído em tempo hábil.
Busca de informações: Esta
busca será baseada fundamentalmente no background (conhecimento) do
profissional de marketing, das informações tanto literárias como da
apresentação do produto (embalagem), das influencias de amigos etc.
Avaliação dos fornecedores: A
avaliação dos fornecedores engloba preço, qualidade do produto e tempo de
entrega dessa compra.
Compra: Dependendo do tamanho da
empresa, existem profissionais exclusivamente contratados para essa função. Em empresas
de pequeno porte geralmente o dono decide a compra.
Monitoração do pós compra: É a
avaliação de qualidade do produto dentro da organização e se valerá a pena
continuar comprando o produto.