Conceito: É um conjunto de textos organizados que servem para orientar o leitor em termos práticos.
Na área administrativa os manuais
servem para orientar sobre praticas situacionais vigentes na empresa guiando o
individuo que esta no cargo sobre praticas locais do cargo que executa.
Características.
Formalização: São fundamentados
na ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, que regula a forma rígida de
publicação nacional.
Compactado: Deve ser curto com
informações estritamente necessárias com texto pequeno.
Divisão de conteúdo: Deve ser
dividido em conteúdo para dar lógica coerente e coesa ao conteúdo.
Finalidade dos manuais.
Constituem uma reunião de informa.
São construídos para dirimir
duvidas referente a situações pontuais.
Tem geralmente bom resultado para
as empresa tendo em vista ser uma fonte constante de conhecimento relevante aos
procedimentos da empresa.
Tipos de manuais.
Instruções: Quando ensina
determinado procedimento referente ao exercício de uma função.
Rotina: Quando elucida para uma seqüência
de passos da rotina empresarial.
Procedimento: Maneira lógica e
racional de exercer um serviço.